Главная › Новости

Нужно ли платить за случайно разбитый товар

Опубликовано: 31.03.2017

Chargeback. Как вернуть деньги если вас обманули на Aliexpress и не только.

Если вы не получили платеж, вы сможете открыть диспут о неоплаченном товаре в Центре разрешения конфликтов в срок от 2 до 32 дней после окончания торгов (либо сразу, если клиент больше не зарегистрирован на eBay).

Примечание. Это значит, что вам придется подождать как минимум 2 полных денька, до того как открыть диспут. Исключением являются случаи, когда клиент больше не зарегистрирован. К примеру, если срок публикации объявления закончился 5 октября в 11:15, вы можете открыть диспут не ранее 7 октября в 11:15.

После открытия диспута у покупателя есть 4 денька на то, чтоб выслать платеж. В течение этого периода клиент может также связаться с вами, чтоб попросить об отсрочке платежа либо условиться о другом решении трудности. Очевидно, вы сможете согласиться с просьбой покупателя, но вы не должны предоставлять ему особенные условия.

После того, как диспут будет закрыт вами либо eBay, он уже не может быть открыт вновь.